提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5229：好评
前台穿衬衫的帅哥服务很好，有什么问题他都会耐心为你解答，安排的房间也是海景很好的，也为我们介绍一家不错的餐厅，价格很合理，味道又好，在这里评论希望你们领导看到可以为你加薪[呲牙]
Winnie：好评
酒店设备设施达不到五星标准，服务态度还算过得去，早餐还可以，巽寮湾海水还算干净，总体还可以吧
雨：好评
酒店年龄有点大，但不影响使用，各方面做得都很好，设施齐全，服务周到，订的双床房，有包停车票，早餐券，游泳卷。价格才249，泳池跟海天相接，特别拉风，夜晚出门隔离就是天后宫，夜景也特别美。值！还想再来。