游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员5229:好评
前台穿衬衫的帅哥服务很好,有什么问题他都会耐心为你解答,安排的房间也是海景很好的,也为我们介绍一家不错的餐厅,价格很合理,味道又好,在这里评论希望你们领导看到可以为你加薪[呲牙]
Winnie:好评
酒店设备设施达不到五星标准,服务态度还算过得去,早餐还可以,巽寮湾海水还算干净,总体还可以吧
雨:好评
酒店年龄有点大,但不影响使用,各方面做得都很好,设施齐全,服务周到,订的双床房,有包停车票,早餐券,游泳卷。价格才249,泳池跟海天相接,特别拉风,夜晚出门隔离就是天后宫,夜景也特别美。值!还想再来。