“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员5229：好评
前台穿衬衫的帅哥服务很好，有什么问题他都会耐心为你解答，安排的房间也是海景很好的，也为我们介绍一家不错的餐厅，价格很合理，味道又好，在这里评论希望你们领导看到可以为你加薪[呲牙]
Winnie：好评
酒店设备设施达不到五星标准，服务态度还算过得去，早餐还可以，巽寮湾海水还算干净，总体还可以吧
雨：好评
酒店年龄有点大，但不影响使用，各方面做得都很好，设施齐全，服务周到，订的双床房，有包停车票，早餐券，游泳卷。价格才249，泳池跟海天相接，特别拉风，夜晚出门隔离就是天后宫，夜景也特别美。值！还想再来。